自2010年起，我持續參加各大國際展覽，並透過與眾多企業夥伴的交流與觀察，歸納出企業在參展過程中常見的痛點如下：

一、前期規劃痛點

1. 預算不足或配置不均：展覽費用高昂，包括攤位租金、設計搭建、運輸、差旅、宣傳物料，很容易超支。
2. 展覽選擇困難：國際展覽數量龐大，如何選擇與產品定位、客戶群吻合的展會是一大挑戰。
3. 曝光不足：競爭者眾多，如果缺乏展前宣傳，攤位可能乏人問津。
4. 內容行銷的戰略和戰術執行力不足

二、行銷與客戶開發痛點

1. 潛在買家難篩選：展會人流量大，但未必都是高潛力客戶，如何快速判斷並建立有效商機是一大挑戰。
2. 語言與文化隔閡：銷售團隊可能無法流暢與不同國家的買家洽談，導致機會流失。

三、團隊與管理痛點

1. 人力調度不均：人員長途出差，容易疲憊，服務品質下降。
2. 培訓不足：現場團隊若缺乏展會應對技巧（如快速抓住客戶需求），會影響轉換率。

四、展後跟進痛點

1. 客戶名單管理混亂：收集了許多名片與聯絡資訊，但缺乏系統化整理，後續追蹤困難。
2. 商機流失：沒有即時跟進，客戶可能很快被競爭者搶走。
3. ROI 難以衡量：很難準確評估展會投入與產出，造成內部質疑參展效益。

針對以上四大痛點，我提供的解決方法如下

• 前期規劃

1. 市場拓展策略與參展企劃具有一致性
2. 制定參展預算表（攤位、設計、物流、人員、行銷、雜費）
3. 建立展會評估矩陣：依照目標市場、買家群體、歷屆成效來篩選展覽。可以參考以下的連結:

中華民國對外貿易發展協會/海外參展決策輔助平台
Trade Shows, Exhibitions, Conferences & Business Events Worldwide
Trade Show News Network (TSNN) 
經濟部補助公司或商號參展專案辦公室
 

• 行銷與客戶開發

1. 展前透過電子邀請函、社群宣傳(例如LinkedIn)、展會平台媒合，鎖定買家。
2. 企劃快速客戶篩選表（例如 A/B/C 級，依潛力和決策權分類）。
3. 建議展前三個月，開始進行潛在客戶開發，並下載參展商清單
4. 同步進行集客式行銷(網站SEO、短影音或設計Landing Pages等)和主動式行銷(付費廣告、新聞稿、email或社群開發等)

• 團隊與管理

1. 採取輪班制度，避免團隊過度疲勞。
2. 展前進行模擬演練（如何開場、如何引導洽談、如何收集名片和如何填寫訪客紀錄表）

• 展後跟進

1. 建立CRM系統或Excel客戶清單，分類並註明洽談重點。
2. 設置展後7天黃金跟進機制（郵件/視訊會議/報價單）。
3. 設定KPI指標（名片數量、有效客戶比例、成交率、預估營收），來衡量展會投資效益。

總結來說，廠商在參加國際展覽時，往往會遇到 前期準備不足、跨國溝通不暢、資源配置失衡，以及展後追蹤不力 等挑戰。

但只要能 精準規劃、有效執行並落實對應的解決方案，這些痛點都能逐步化解。如此一來，不僅能讓參展過程更順暢，更能 放大參展效益，創造超乎預期的成果。